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Envio de Emails
Visando manter um alto nível de qualidade nos serviços oferecidos, a Data Space apresenta soluções pontuais para cada necessidade de seus clientes.
O serviço de emails é considerado crítico pela característica de ser o principal meio de comunicação no contexto das empresas.
O comprometimento da disponibilidade neste serviço, acarreta em imensos transtornos e prejuízos.
Por outro lado, existe a consciência da potencialidade do serviço de emails como ferramenta de marketing e comunicação das empresas para com seus clientes.
Sendo assim, a Data Space apresenta recursos dedicados para cada necessidade, as quais possuem regras bem claras e definidas para sua utilização, visando sempre a qualidade dos serviços oferecidos. Basicamente, são dois clusters de servidores SMTP para cada necessidade, conforme descrito nas seções abaixo, em suas características básicas, bem como em suas aplicabilidades.
SMTP Autenticado (smtp.dominio)
Cluster composto por 99 servidores em funcionamento como SMTP tradicional, dedicado para utilização de envio de emails corriqueiros através de programas como Outlook, Thunderbird, Eudora, entre outros. O programa escolhido deve ser configurado com autenticação de SMTP.
Devido a necessidade de alta disponibilidade neste serviço, controles são aplicados para certificar que não exista uso abusivo dos recursos, evitando inclusão em listas negras públicas anti-spam, acumúlos de mensagens na fila de entrega e consequentes atrasos.
Com o objetivo evitar o “engarrafamento” na fila de entrega, mantendo sempre um bom fluxo e evitando o atraso de mensagens, são utilizadas duas métricas para controle:
- Número Máximo de Destinatários por Mensagem: 50 destinatários por mensagem
- Tamanho Máximo de Anexo: 20 MB por mensagem
- Limite de envio de Emails: 500 e-mails por dia
- Como faço para enviar mais e-mails? Verifique junto ao suporte.
A Data Space se reserva o direito de bloquear os serviços de emails a qualquer instante em que for constatado práticas ilícitas e/ou abusivas dos recursos oferecidos.
SMTP-WEB (smtp-web.dataspace.com.br)
Cluster composto por 99 servidores em funcionamento como SMTP dedicado para envio de formulários, newsletter e emails em massa (autorizados pelos clientes), ou seja, como canal de comunicação com os clientes através da interação entre sistemas web automatizados de envio.
Para a utilização as seguintes orientações devem ser seguidas:
- Utilização através de aplicações web hospedadas na conta da Data Space (ou seja, uso interno, programas de envio externos (por ex. sendblaster, o carteiro) não são possíveis.
- Utilização de tempo de espera entre o envio de mensagens. Pode ser implementado pela função sleep ou equivalente.
- Utilização de remetente (campo from, sender) de domínio hospedado pela Data Space.
Para manter a qualidade neste serviço são mantidos controles, os quais consideram as seguintes métricas:
- Número Máximo de Destinatários por Mensagem: 10 destinatários por mensagem
- Tamanho Máximo de Anexo: 2 MB por mensagem
- Limite de envio de Emails: 2500 e-mails por dia
- Como faço para enviar mais e-mails? Verifique junto ao suporte.